Skip to main content

WAARDE TOEVOEGEN AAN KLANTCONTACT MET BEHULP VAN GENERATIVE AI

MAAK ELKE KLANTBELOFTE WAAR MET YAVA.AI

Maak kennis met YAVA.AI: de oplossing voor het benutten van alle waarde in klantcontact.

Onze bewezen techniek is altijd en op ieder moment in staat om jouw team te ondersteunen. Van automatische verwerking van administratieve taken zoals samenvatten en categoriseren tot het volgen van klantsentiment – YAVA.AI regelt het. Zo kan jouw team zich volledig focussen op het creëren van waarde met uitzonderlijke kwaliteit. Met YAVA.AI maakt de medewerker het verschil in ieder contact met de klant.

JOUW VERHAAL

Bij YAVA.AI is onze missie helder: elk klantcontact telt. Wij zetten Tech oplossingen in om jouw medewerkers nog succesvoller te maken. YAVA.AI geeft jouw medewerkers de ruimte om écht verbinding te maken met jouw klanten. Met onze ondersteuning, waar en wanneer nodig, dragen we bij aan de groei en ontwikkeling van jouw team. Het is een duurzame oplossing voor elke uitdaging, waarbij wij altijd streven naar betekenisvolle klantbelevingen en ondernemerschap in elk contactmoment.

ONS TEAM

YAVA.AI is altijd en overal inzetbaar. Ons team van 25 experts in application development, business intelligence en conversational design heeft een oplossing gecreëerd voor elke uitdaging in de klantcontact. Dit doen we met behulp van de nieuwste technologieën zoals Gen AI, versterkt door de expertise van onze medewerkers in klantcontact.

Powered By

YAVA.AI VERHOOGT WAARDE IN IEDER KLANTCONTACT

30

Meer Klantwaarde

25

Kortere Gespreksduur

15

Hogere 'First Time Fixed'

EEN OPLOSSING VOOR IEDERE UITDAGING IN KLANTCONTACT

KLANTBELOFTE

Bij elke interactie leggen we de klantbelofte vast. Zo maak je alle afspraken met de klant waar! Terwijl jouw medewerker succesvol een connectie maakt met de klant, neemt YAVA.AI de administratieve taken op zich. Of het nu gaat om eenvoudige of complexe vragen, de klantbeleving staat bij ons altijd op de eerste plaats.

SAMENVATTEN

YAVA.AI maakt van samenvatten kinderspel. Onze technieken zijn de ogen en oren van onze medewerkers. We filteren zorgvuldig alle relevante informatie uit de gesprekken en presenteren ze in handige samenvattingen. Door de gesprekken automatisch op te slaan in het CRM, besparen we kostbare tijd voor onze medewerkers. Zo kunnen zij zich volledig concentreren op het gesprek met de klant.

VERTALEN

Bij ons is taal nooit een barrière: we zijn altijd én overal in staat om met de klant te communiceren in hun voorkeurstaal. De inzet van onze oplossingen maakt dit mogelijk zonder enige moeite. We voeren gesprekken in elke gewenste taal, met real-time vertaling die ervoor zorgt dat de boodschap altijd kristalhelder is. Dit opent de deur naar interactie die geen grenzen kent, waardoor we overal uitmuntende service kunnen bieden. Ongeacht waar jouw klanten zich bevinden.

KWALITEIT

Bij ons staat kwaliteit centraal in al onze klantgesprekken. Dankzij Gen AI kunnen we continu de gesprekskwaliteit meten, terwijl we tegelijkertijd de privacy van persoonsgegevens waarborgen. Met onze speciaal ontwikkelde quality monitoring standaard meten we of onze medewerkers een persoonlijke en proactieve benadering hanteren, waarbij de inhoud naadloos aansluit op de merkbelofte van onze partners. En dat allemaal geheel geautomatiseerd!

KENNIS

Om relevante kennis te waarborgen, vertrouwen we volledig op onze servicegerichte oplossingen. Met onze Knowledge Assist beantwoorden we moeiteloos alle vragen, ongeacht waar jouw klant zich bevindt in de klantreis. Of het nu is op een selfservicepagina, via live-chat of in een knowlegde oplossing, via elk kanaal ontvangt onze klant altijd en overal hetzelfde antwoord.

KLANTWAARDE

Jouw klant altijd op nummer één, waar en wanneer dan ook. Dankzij YAVA.AI kun je elke belofte aan de klant nakomen. Of het nu gaat om gericht advies of het oplossen van complexe problemen, YAVA.AI draait er zijn hand niet voor om. We bieden op elk moment in de klantreis de juiste tools aan, zodat jouw medewerkers waarde kunnen toevoegen aan elk gesprek met de klant.

MAAK ELKE KLANTBELOFTE WAAR MET YAVA.AI

Contactpersoon
Willem Jakobs
Manager Tech

Tel: +31 (0)6 17408160

Contactgegevens
YAVA.AI – Powered by Yource
Westblaak 88
3012 KM Rotterdam
Nederland

Tel: +088 968 7231

E-Mail : info@yava.ai
Close Menu

Contactgegevens

Yava.ai – Powered by Yource
Westblaak 88
3012 KM Rotterdam
Nederland

T: 088 968 7231
E: info@yava.ai