MAAK ELKE KLANTBELOFTE WAAR MET YAVA.AI
Maak kennis met YAVA.AI: jouw partner voor naadloze klantinteracties. Onze geavanceerde technologie staat altijd paraat om jouw team te ondersteunen met de juiste tools. Van automatische administratieve taken zoals samenvatten en categoriseren tot het volgen van klantsentiment – YAVA.AI neemt het over. Zo kan jouw team zich volledig focussen op het creëren van authentieke en doelgerichte klantrelaties.
JOUW VERHAAL
Bij YAVA.AI is onze missie helder: elk klantcontact telt. Wij zetten Tech oplossingen in om jouw medewerkers succesvol te maken. YAVA.AI geeft jouw medewerkers de ruimte om écht verbinding te maken met jouw klanten. Met onze ondersteuning, waar en wanneer nodig, dragen we bij aan de groei en ontwikkeling van jouw team. Het is een duurzame oplossing voor elke uitdaging, waarbij wij altijd streven naar betekenisvolle klantbelevingen en ondernemerschap in elk contactmoment.
ONS TEAM
YAVA.AI is altijd en overal inzetbaar. Ons team van 25 experts in application development, business intelligence en conversational design staat klaar om oplossingen te creëren voor elke uitdaging binnen klantcontact. Dit doen we met behulp van de nieuwste technologieën zoals Gen AI, versterkt door de kennis in combinatie met de kennis van onze eigen medewerkers.
Powered By
YAVA.AI VERHOOGT WAARDE IN IEDER KLANTCONTACT
30
25
15
EEN OPLOSSING VOOR IEDERE UITDAGING
KLANTBELOFTE
Bij elke interactie leggen we de klantbelofte vast. Zo maak je alle afspraken met de klant waar! Terwijl jouw medewerker succesvol een connectie maakt met de klant, neemt YAVA.AI de administratieve taken op zich. Of het nu gaat om eenvoudige of complexte vragen, de klantbeleving staat bij ons altijd op de eerste plaats.
SAMENVATTEN
YAVA.AI maakt van samenvatten kinderspel. Onze technieken zijn de ogen en oren van onze medewerkers. We filteren zorgvuldig alle relevante informatie uit de gesprekken en presenteren ze in handige samenvattingen. Door de gesprekken automatisch op te slaan in het CRM, besparen we kostbare tijd voor onze medewerkers. Zo kunnen zij zich volledig concentreren op het gesprek met de klant.
VERTALEN
Bij ons is taal nooit een barrière: we zijn altijd én overal in staat om met de klant te communiceren in hun voorkeurstaal. De inzet van onze oplossingen maakt dit mogelijk zonder enige moeite. We voeren gesprekken in elke gewenste taal, met real-time vertaling die ervoor zorgt dat de boodschap altijd kristalhelder is. Dit opent de deur naar interactie die geen grenzen kent, waardoor we overal uitmuntende service kunnen bieden. Ongeacht waar jouw klanten zich bevinden.
KWALITEIT
Bij ons staat kwaliteit centraal in al onze klantgesprekken. Dankzij Gen AI kunnen we continu meekijken én luisteren naar deze gesprekken, terwijl we tegelijkertijd de privacy van persoonsgegevens waarborgen. Met onze speciaal ontwikkelde quality monitoring standaard meten we of onze medewerkers een persoonlijke en proactieve benadering hanteren, waarbij de inhoud naadloos aansluit op de merkbelofte van onze partners. En dat allemaal geheel geautomatiseerd!
KENNIS
Om relevante kennis te waarborgen, vertrouwen we volledig op onze servicegerichte oplossingen. Met onze Knowledge Assist beantwoorden we moeiteloos alle vragen, ongeacht waar jouw klant zich bevindt in de klantreis. Of het nu is op een selfservicepagina, via live-chat of in een knowlegde oplossing, via elk kanaal ontvangt onze klant altijd en overal hetzelfde antwoord.
KLANTWAARDE
Jouw klant altijd op nummer één, waar en wanneer dan ook. Dankzij YAVA.AI kun je elke belofte aan de klant nakomen. Of het nu gaat om gericht advies of het oplossen van complexe problemen, YAVA.AI draait er zijn hand niet voor om. We bieden op elk moment in de klantreis de juiste tools aan, zodat jouw medewerkers waarde kunnen toevoegen aan elk gesprek met de klant.
MEDEWERKERS OVER HUN ERVARING MET YAVA.AI
“Het maakt mijn werk echt leuker en makkelijker!”
Karin VerhoevenCXO bij TransLink
“Blij dat ik niet alles hoeft te registreren.”
Timothy BergmanCXO bij Hema
“Het bespaart mij in elk gesprek veel tijd!”
Rick in het VeldCXO bij Hema
Maak elke klantbelofte waar met YAVA.AI
Contactgegevens
YAVA.AI
Powered by Yource
Westblaak 88
3012 KM Rotterdam
Nederland
Telefoonnr: +088 968 7231
E-Mail : info@yava.ai
© 2024 YAVA.AI – Powered by Yource.