WAARDE TOEVOEGEN AAN KLANTCONTACT MET BEHULP VAN GENERATIVE AI
ONS PRODUCT
Maak kennis met YAVA.AI. Onze geavanceerde technologieën maken het mogelijk om alle klantgesprekken te transformeren: van nauwkeurige samenvattingen en categorisering tot het vastleggen van beloftes en het betrouwbaar volgen van sentiment. Wij optimaliseren de customer journey door onze medewerkers altijd de juiste tools aan te reiken. Een naadloze aansluiting bij het voeren van hét persoonlijke en ondernemende klantgesprek.
100%
Real-Time loggen en samenvatten
10x
Meer waarde uit klantgesprekken
50%
Minder werk voor CXO
ONZE MISSIE EN
ONS VERHAAL
Onze missie is om de waarde van jouw klanten te verhogen. Dit doen we door Tech in te zetten om onze medewerkers succesvol te maken. De nieuwste technologieën als Gen AI, toepast door onze eigen experts op het gebied van application development, business intelligence en conversational design. Een duurzame oplossing voor iedere uitdaging, waarbij we altijd streven naar een betekenisvolle ervaring voor jouw klanten en ondernemerschap in ieder contact.
Award Winning
Established Team
'Onze missie is om de waarde van jouw klanten te verhogen.'
97
Hogere klanttevredenheid
60
Kortere gespreksduur
50
Hogere FTF
'Yava.ai heeft o.a Gen Ai gedreven functies'
VERTALEN
Communiceren zonder taalbarrière
Altijd en overal in gesprek zijn met de klant in de taal van zijn voorkeur. De inzet van onze oplossingen maakt dit moeiteloos mogelijk. Conversaties in een taal naar keuze, waarbij real-time vertaling plaatsvindt. De boodschap is daardoor altijd helder, waar onze klant zich ook bevindt.
SAMENVATTEN
100% automatisch
Onze technieken zijn de ogen en oren van onze medewerkers. We filteren fijnmazig alle relevante informatie uit de gevoerde gesprekken en geven die vorm als gesprekssamenvatting.
KLANTBELOFTE
gedetecteerd en vastgelegd
We loggen de klantbelofte 100% automatisch. Zo maak je alle afspraken met de klant waar!
QUALITY MONITORING
met behulp van Gen Ai
Met Gen AI kunnen we de gesprekken direct transcriberen en ontdoen van persoonsgegevens. We kunnen met een speciaal quality monitoring programma geautomatiseerd meten of onze medewerkers persoonlijk en ondernemend klantcontact voeren, waarbij de inhoud altijd aansluit op de merkbelofte van onze Partners.
KENNIS
Servicegerichte oplossingen
Dankzij geavanceerde conversational engineering beantwoordt onze CXO Assist moeiteloos alle vragen, waar jouw klant zich ook bevindt in de klantreis. Of dit nu is op een selfservice pagina, in een live-chat of in een knowledge base oplossing, via elk kanaal krijgt onze klant altijd en overal hetzelfde antwoord.
KWALITEIT & CRM
Tijdbesparing
Wij meten doorlopend de kwaliteit van al onze gesprekken met de klant. We besparen tijd door de gesprekken automatisch op te slaan in het CRM. Wel zo praktisch voor de medewerkers die zich volledig kunnen richten op het gesprek met de klant.
Onze klanten over hun ervaring met yava.ai
“Super eenvoudig om aan te sluiten op ons eigen CRM systeem!”
Karin VerhoevenCX Manager Odido
“In co-creatie inzicht in de toegevoegde waarde in klantcontact.”
Alex BergmanCustomer Service Director - Hema
“Veel specialisten in huis die allemaal bijdragen aan een ideale klantreis.”
Rick in het VeldCrew Manager - Oxxio
Interesse? Neem snel contact met ons op!
Laat medewerkers bloeien in persoonlijke & ondernemend klantcontact door ondersteuning met YAVA.AI
© 2024 Yava.ai – Powered by Yource.